1. Introduction

Chez Birka Speed Gaz, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse complète, coordonnées GPS
• Informations de paiement : Moyen de paiement choisi (crypté et sécurisé)
• Historique de commandes : Produits commandés, montants, dates
• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation
• Données de localisation : Position GPS pour optimiser la livraison (uniquement avec votre consentement)

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de gaz
• Communiquer sur l'état de vos livraisons en temps réel
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Assurer le support client
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité
• Vous envoyer des notifications sur vos commandes (avec votre consentement)
• Effectuer des analyses statistiques anonymisées

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec pare-feu
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification JWT pour les accès à l'application

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Livreurs : Informations nécessaires pour effectuer la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions mobile money de manière sécurisée
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Permissions de l'application

L'application Birka Speed Gaz peut demander les permissions suivantes :

• Localisation : Pour calculer les frais de livraison et guider les livreurs
• Notifications : Pour vous informer en temps réel de l'état de votre commande
• Caméra : Pour scanner des documents ou prendre des photos de livraison

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif
• Historique de commandes : 3 ans à des fins comptables
• Données de paiement : Conformément aux réglementations bancaires en vigueur

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

• Email : dg.birkaspeedgaz@gmail.com
• Téléphone : +226 78 89 21 74
• Téléphone : +226 76 37 63 52
• Téléphone : +226 72 50 06 14
• Adresse : Ouagadougou, Burkina Faso

Dernière mise à jour : Mars 2026